酒店预订流程详解,搜索、预订前核价与预订
酒店系统对接 · 指南
简要回答:多数酒店预订对接遵循三个步骤。搜索(Search)返回可订客房和参考价格;预订前核价(Prebook,也称Rate check)确认某一间客房的准确价格和条件;预订(Book)创建订单并返回确认信息。将流程拆分,既能保证搜索速度,又能保证预订准确。
本文属于合作伙伴酒店系统对接指南系列。
三个步骤
搜索
输入目的地或酒店、日期和入住人数,输出可订客房和价格。速度快,会反复调用。
预订前核价
输入选定的一间客房,输出确认后的价格、餐食和取消条件。在付款前调用一次。
预订
输入入住人信息和核价编号,输出预订编号和确认信息。
可能出现的问题及流程如何处理
| 情况 | 处理环节 |
|---|---|
| 搜索后价格发生变化 | 核价返回当前价格,由客人确认接受 |
| 搜索后客房已售完 | 核价失败,系统提供替代选择 |
| 不同房价条件不同 | 核价返回将适用的取消条款 |
| 预订需要修改或取消 | 预订后通过单独的查询、修改和取消调用处理 |
常见问题
酒店预订中的Prebook是什么意思?
在预订前进行的一次核价,用于确认所选客房的准确价格和条件。
为什么不能直接按搜索结果下单?
搜索价格只是参考价,可能发生变化。核价步骤会在下单前确认价格和条件。
人工预订也走同样的步骤吗?
实际上是的。报价单确认价格和条件,预订一经书面确认即生效。
Bedtara以邀请方式向预订记录稳定的合作伙伴提供直连。详见合作伙伴API。
合作伙伴
立即预订越南酒店
开设企业账户,提交您的第一份询价。